Než zavoláte nebo napíšete e-mail -- Rychlé odkazy.

První koupě RoboFormu Pro	buy.roboform.com
Koupě dalších licencí nebo doplňků	upgrade.roboform.com
Aktivace/Opětovná aktivace RoboFormu Pro	activate.roboform.com
Podpora pro platby a technická podpora	support.roboform.com

Postupy a zkušební stránky. Postupy vám krok za krokem ukažou, jak správně používat RoboForm.

Návod. Jestliže chcete vědět více o RoboFormu, přečtěte si manuál RoboFormu.
Nemusíte jej číst celý, některé pasáže jsou určeny pouze pro pokročilé uživatele.
Nicméně, doporučujeme Vám přečíst alespoň první 4 kapitoly.

Často opakované dotazy.
Jak překopíruji RoboForm a všechna jeho data z jednoho počítače na druhý?
Funguje RoboForm s prohlížeči Netscape / Mozilla?    Opera?    Mac?
Zapomněl jsem hlavní heslo. Jak jej mohu obnovit/odstranit?
Mé Totožnosti a Karty zmizely. Jak je dostanu zpátky?
Jak mohu odinstalovat RoboForm?
Další často opakované dotazy najdete v sekci FAQ.

Technická podpora.
• Položte dotaz nebo nahlaste problém pomocí Systému podpory RoboFormu (RFSS) na adrese support.roboform.com.
• Tikety podpory jsou obvykle zodpovězeny do 2 hodin nebo méně během pracovní doby v časovém pásmu EST.
• RoboForm by měl být instalován, když odesíláte tiket, přídává diagnostické informace pomáhající při lokalizaci problému.
• Jestliže hlásíte problém, pošlete přesný sled akcí, které vedly ke vzniku problému.
• Odešlete všechny navštívené adresy a kliknuté tlačítka. Nahlaste všechna nastavení RoboFormu, která jsou nastavena na jiné než výchozí hodnoty.

Podpora pro platby.
• Většina transakcí vázajících se k RoboFormu jsou automatické a mohou být provedeny bez volání/e-mailování k nám.
• Položte dotaz vázající se k platbám pomocí Systému podpory RoboFormu (RFSS) na adrese support.roboform.com.

E-Mail.
Můžete nás kontaktovat pomocí e-mailu
Všechny e-maily jsou automaticky přesměrovány na support.roboform.com.

Telefon.

Telefon prodeje	+1-877-762-6367
Mezinárodní číslo	+1-703-218-1851
Fax	+1-703-716-4812

Telefony jsou zvedány v době 10am - 4pm EST, pondělí až pátek, mimo oficiální prázdniny v USA.
Telefonní podpora je poskytována pouze platícím zákazníkům, prosím mějte připravení své číslo objednávky (order ID).
Kvalitnější odpověď získáte, jestliže použijete support.roboform.com,
protože uvidíme diagnostická data připojená k vašemu tiketu.

Adresa hlavní centrály 11781 Lee Jackson Hwy Suite 380 Fairfax, VA 22033 Spojené Státy +1-703-218-1851

Adresa pobočky v Německu Dirk Wittke Gartenstraße 19 37073 Göttingen Německo +49-551-53 11 508

Adresa pobočky v Japonsku Kimitaka Ishida 3180-5 Hashie Isesaki, Gunma Japonsko 372-0001 +81-2-7026-2795